一对一深度访谈：首先会与客户进行一对一的深度访谈，通过细致的交流，全面了解客户的情感现状、困惑、需求以及期望。这种访谈方式有助于捕捉客户情感中的微妙细节，为后续服务提供丰富的背景信息。

情感问题诊断：基于访谈内容，运用专业的心理学知识和经验，对客户的情感问题进行全面剖析和诊断。这一过程包括问题的性质、成因、影响范围等多方面的评估，以确保服务的精准性和针对性。